Términos de Uso

Este sitio web (www.oceanologico.com) es propiedad y está operado por Oceanológico (Lisa Schroeter), registrado en Los Llanos de Aridane, España, info@oceanologico.com e incluido en el Registro General Turístico como proveedor de actividades de turismo activo con identificación código TA-5-0013944.37. Estos términos establecen los términos y condiciones bajo los cuales usted puede usar nuestro sitio web y servicios ofrecidos por nosotros.

 

Este sitio web ofrece información sobre la actividad corporativa y los servicios ofrecidos por Oceanológico, para reservar excursiones de snorkel y comprar equipos. Además, tiene como objetivo proporcionar información sobre sostenibilidad, el medio marino y los deportes acuáticos en la sección del blog.

 

Al acceder o utilizar el sitio web de nuestro servicio, usted aprueba que ha leído, entendido y acepta regirse por estos Términos.

Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.oceanologico.com (el "Sitio").

 

Información personal que recopilamos

 

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

 

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

 

- Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

- Los "archivos de registro" realizan un seguimiento de las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia / salida y marcas de fecha / hora.

- Las "balizas web", las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

 

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra o reserva a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, incluido su nombre, fecha de nacimiento, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono), así como sus tallas de ropa. Nos referimos a esta información como "Información de pedido".

 

Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de privacidad, hablamos tanto de Información del dispositivo como de Información del pedido.

 

¿Como usamos su información personal?

 

Usamos la información de pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y / o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedido para:

Comunicarse contigo;

Revise nuestros pedidos de riesgo potencial o fraude; y

Cuando esté de acuerdo con las preferencias que ha compartido con nosotros, le proporcionaremos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

También utilizamos la información del pedido para enviar sus fotografías tomadas durante la excursión a la que ha asistido.

 

Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo navegan e interactúan nuestros clientes) el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

 

Compartir su información personal

 

Podemos compartir su información personal con terceros para ayudarnos a usar su información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Wix para alimentar nuestra tienda en línea y nuestro servicio de reservas. Puede leer más sobre cómo Wix usa su información personal aquí: https://www.wix.com/about/privacy. También usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

 

Publicidad conductual

 

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 

Puede optar por no recibir publicidad dirigida visitando los siguientes sitios web:

 

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

INSTAGRAM - https://help.instagram.com/1415228085373580

 

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

 

 

Sus derechos

 

Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través de la información de contacto a continuación.

 

Además, si usted es residente europeo, notamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza una reserva a través del Sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.

 

Retención de datos

 

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información de pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

 

Cambios

 

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

 

Contáctenos

 

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@oceanologico.com .

Términos de servicio

Equipo

 

Todo el equipo emitido debe ser devuelto al guía turístico al final de la excursión en una condición similar a la recibida. Los participantes asumen toda la responsabilidad del cuidado y uso adecuados del equipo Oceanológico (según las instrucciones). En caso de daños, pérdida o robo del equipo como resultado de un uso indebido o negligencia, los participantes serán responsables del costo total del reemplazo.

 

Otras responsabilidades

 

Para poder participar en actividades de snorkel, los participantes deben poder nadar, no deben estar bajo la influencia del alcohol o de otras drogas. Es responsabilidad del participante asegurarse de que se encuentre en una condición de salud adecuada para esta actividad. Los participantes deben escuchar la guía, seguir sus instrucciones y hacer preguntas en caso de duda.

 

Ambiente

 

Se espera que todos los participantes respeten el medio ambiente y los ecosistemas. Los participantes no tocarán, alimentarán, manipularán ni perseguirán la vida silvestre. Nada debe eliminarse del medio ambiente excepto la basura. La ubicación de la excursión debe dejarse como se encontró y cualquier basura y otros desechos deben eliminarse adecuadamente.

 

Cancelación

 

Si las excursiones deben cancelarse debido a condiciones climáticas extremas (olas altas o vientos fuertes - decisión a criterio exclusivo del guía), nuestro objetivo será reprogramar la excursión para otro día. Si no es posible volver a programar, la tarifa de reserva será reembolsada en su totalidad.

 

En caso de ausencia del participante en el momento y lugar acordados, no se emitirá ningún reembolso. Para cancelaciones solicitadas por el participante (solo por escrito a info@oceanologico.com) se aplican las siguientes reglas:

 

Cancelación 24 horas o menos antes de la fecha de la excursión: sin reembolso

Cancelación más de 24 horas antes de la fecha de la excursión: se reembolsará el 40% del precio total.

Cancelación más de 7 días antes de la fecha de la excursión: se reembolsará el 50% del precio total.

Cancelación más de 2 semanas antes de la fecha de la excursión: se reembolsará el 75% del precio total.

Cancelación más de 30 días antes de la fecha de la excursión: se reembolsará el precio total.

 

Protección de Datos

 

Los datos proporcionados por los participantes solo se utilizarán para proporcionar el servicio contratado. De acuerdo con la ley española "Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales", los participantes proporcionan esta información de manera expresa, libre y voluntaria y pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

 

Fotografías

 

Los participantes otorgan a Oceanológico el permiso para usar fotografías o videos tomados durante la excursión con fines promocionales, que incluyen, entre otros, la inclusión en sitios web, redes sociales o material impreso sin derecho a compensación. Si los participantes prefieren no ser incluidos en las fotografías, deben expresar su deseo al guía turístico. La empresa queda eximida de cualquier responsabilidad relacionada con la toma, grabación, digitalización o publicación de fotografías o videos.